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Serviços de informática em Contagem em Belo Horizonte com a Netlogs. A tecnologia tem sido cada vez mais importante para empresas de todos os setores e portes. A Netlogs, empresa especializada em serviços de informática e suporte técnico de TI, oferece soluções para diversos problemas relacionados a tecnologia. Neste artigo, vamos explorar os principais serviços […]

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Qual a diferença entre Help Desk e Service Desk? O termo help desk é comumente utilizado para descrever o suporte técnico fornecido por uma equipe de TI em uma organização. O help desk é responsável por receber e registrar chamados de suporte técnico, solucionar problemas de baixa complexidade e encaminhar os casos mais complexos para […]

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04 Vantagens e Desvantagens do Outsourcing de TI. O outsourcing de TI é uma prática cada vez mais comum nas empresas modernas. Por um lado, ele oferece diversas vantagens, como redução de custos e maior eficiência. Por outro lado, também apresenta algumas desvantagens que devem ser consideradas antes de se optar por essa estratégia. O […]

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5 coisas importantes a considerar em um contrato de TI. A terceirização do suporte de TI não é novidade, mas é uma parte dos negócios que está em constante evolução. Uma convergência de tendências está tornando a terceirização uma solução prática, em comparação com a contratação de uma equipe de TI internamente. Para quem já […]